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L'associazione
Programma del corso:
Tecniche e psicologia delle vendite

Sede:       Locanda del Lupo, via Garibaldi 64 Soragna PR, 12-13 ottobre  + 16 novembre 

Orari:  il 12.10 e 16.11 dalle ore 9:30 alle ore 18:30, il giorno 13.10 dalle ore 8.30 alle ore 17.00

  • Cosa vuol dire vendere
  • Le tecniche ed i comportamenti
  • La pianificazione dell’attività di vendita nella propria zona
  • Come fissare gli appuntamenti con i clienti
  • La preparazione alla trattativa: strumenti ed azioni
  • L’approccio al cliente nella fase di accoglimento
  • La gestione dell’intervista per la scoperta dei bisogni “consci ed inconsci”
  • L’argomentazione sulle necessità “palesi” del cliente
  • La dimostrazione della validità dell’offerta per soddisfare le necessità del cliente
  • La presa di coscienza da parte del cliente dei suoi bisogni e della possibilità di soddisfarli con la proposta del venditore
  • Le tecniche di chiusura della trattativa per ottenere il massimo risultato possibile
  • La gestione delle obiezioni emerse in tutte le fasi della trattativa
  • Il commiato dal cliente come opportunità per crearsi opportunità future
  • Il post-vendita ed il servizio al cliente in chiave di Customer Satisfaction
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