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L'associazione
Programma del corso:
Vendere e comunicare

Contenuti del corso:
1. Interpretare il proprio ruolo con orgoglio, positività, creatività e coraggio, rafforzando la propria automotivazione al miglioramento continuo.
2. Rafforzare l'efficacia nella comunicazione in fase di approccio, analisi, ascolto, guida.
3. Gestire la relazione telefonica.
4. Personalizzare le soluzioni offerte al cliente, affinche' siano percepite come "ideali per lui".
5. Essere attivi nel processo di fidelizzazione nel tempo del cliente.
6. Saper essere incisivi nella fase finale della trattativa.

Orario d'aula:
20 aprile, 15 maggio e 12 giugno 2009 dalle 9.00 alle 17.30

Per maggiori informazioni è possibile scaricare il programma dettagliato del corso in formato PDF [272 Kb].

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